凯发k8官网登陆:“适老化”改造让银发族“潮玩”不费劲

日期: 2025-12-07 02:56:21 作者: 凯发k8官网登陆

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  近年来,银发群体已成为旅游市场的重要客源,尤其是在旅游淡季,老年游客更是错峰出游的主力。与此同时,很多老年游客也在旅游过程中遇到过景区设施通行不便、网上预约购票操作复杂等问题。很多景区都针对这样一些问题,进行了一系列“适老化”改造,让老年人的出游更轻松。

  在宁夏银川,今年7月成功列入《世界遗产名录》的西夏陵,吸引了慢慢的变多的游客前来探访。为逐步提升游览体验,特别是满足老年游客的需求,西夏陵景区全方位进行“适老化”服务升级。针对老年人行动不便、易疲劳等特点,景区不仅增设无障碍通道、缓坡和无障碍厕所,还在电梯、厕所等关键区域全面安装一键报警装置,老年游客遇紧急状况时,只需轻轻一按,指挥中心便能通过智能定位快速调度人员前往救助。

  同时,景区在游客服务中心设立老年人绿色通道,减少老年人排队等候时间,并配置了免费轮椅,老年游客只需留下联系方式即可免费使用。

  西夏陵景区市场部营销经理 马瑞褀:景区依托监测中心云平台智慧化建设和共享设施设备,设置了包括爱心热线、共享轮椅、无障碍卫生间、一键报警装置、清晰的导览地图等服务设施。我们会提升服务质量和适老化建设,为老年朋友们提供更好的游览环境。

  让老年游客旅行更舒心,文旅“适老化”改造建设,全国各地、各部门跨领域联合在行动。在山东汶上,大运河南旺枢纽国家考古遗址公园就联合当地电力、消防等部门,对遗址区和博物馆进行全方位升级,通过增设无障碍通道、提供专属电动轮椅等措施,全方位保障老年游客安全游览。

  在出行方面,文化和旅游部、中国民航局近日联合发布了《文化和旅游与民航业融合发展行动方案》,针对老年旅客的航空出行需求,快速推进机场设施适老化改造,鼓励航空公司和机场推出老年旅客陪伴休息区、机上老年餐食、敬老候机座位等服务,逐步优化银发旅游适老化无障碍出行环境。

  除了出行“适老化”改造,需要继续改善的,还有让很多老年人头疼的线上预约、购票等“数字困境”。面对数字化、人工智能等新技术的不断迭代焕新,文旅景区又如何为老年游客保留传统出游方式,同时引导他们更便捷地使用新科技手段?

  在北京,颐和园、天坛、北海公园等很多景区目前已经对60岁及以上老年人实行免票政策,老年游客直接刷身份证即可入园。而还没有对老年游客免费的景区,大部分也已不再需要网络预约,在景区入口一般都设有人工售票窗口,方便不熟悉智能手机操作的老年游客购票入园。

  而对于会使用数字终端的老年游客,景区会提供更便利化的服务。在颐和园,手机扫码就可以一键获得“随身导游”,不但可以为你做实时景点讲解,还能规划无障碍线路,广受老年游客的欢迎。

  文化和旅游部、工业与信息化部、民政部公布的智慧旅游适老化典型案例中,就有很多让人工智能等新技术成为老年游客旅途中的好帮手。

  其中,江苏扬州文旅部门打造的“下扬州”线上智慧旅游平台,就集合了扬州市所有的旅游资源,通过AI数字人“扬小杨”的文字、语言转换功能,为老年游客提供语音导览、电子地图等专项服务。平台还特别设置了“行程定制”应用,老年游客只需选择出行日期、兴趣偏好等要素,就能一键生成专属行程单,让旅途更加轻松。

  游客 张连富:对老年人来说十分便捷,一键就可以游遍扬州,把扬州的吃、住、玩全都安排好了,很实用。

  根据全国老龄委数据,银发旅游人数已占全国旅游总人数的20%以上。对很多老年游客来说,“上车睡觉、下车拍照”的传统旅游方式已不能够满足他们的出行需求,老人们更希望获得多样化、个性化的旅游体验。

  虽然已经入冬,但浙江磐安的乌石村依然暖意融融,基本天天都会有四五个老年旅游团来到这个静谧的古村落。乌石村依托其独具特色的古民居,主打民宿老年康养游,游客来到这里体验挖野菜、制作手工豆腐、围炉煮茶等慢节奏生活,感受乡村里的烟火气。

  据介绍,乌石村2024年接待游客超百万人次,今年预计将达到130万人次,其中70%是老年游客。

  慢旅行、微度假、康养游……如今,老年游客有了更多对自己最合适的旅行新体验。在安徽黄山,这个旅居基地就推出医养结合等各类场景服务,老年游客可以在这里小住,不再打卡旅游景区,而是在体验茶山徒步、参加读诗会、练习八段锦等各类活动中放松身心。

  康养旅居游客 章舒兰:我们在这里已经住了4天了,整个体验感非常好,在这里看看书、冥思静想,身心愉悦,真的是很开心、温暖。

  据中国旅游研究院预计,到“十四五”末,我国出游率较高、旅游消费较多的低龄健康老年人将超过1亿人,银发旅游市场规模有望突破万亿元,“适老化”服务升级大有潜力。

  中国旅游研究院院长 戴斌:我们已有超过3亿的60岁以上的老年人,我们对老年人的旅游要分类、分年龄段进行研究,这样才可以提供给他们所需要的产品。我们看交通方式的改变,还有我们一些地方旅游场景的营造,特别是慢慢的变多的城市的文化、艺术、体育、休闲项目和空间的建设完善到位,给老年人出去旅游更多的选择,每一个人都能够享受诗与远方的美好生活。

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  预计年底投用。目前,龙少路互通工程已全部建设完成,预计年底实现通车,偃师南站将同步投入到正常的使用中。沁伊高速是河南省重点建设项目,北起焦作市沁阳市柏香镇,南至伊川县白沙镇与汝阳县交界处,路线公里。

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